Remoteservice / Fernwartung

Sehr geehrter ID.SYS-Kunde,

als Serviceleistung können wir Ihnen unseren ID.SYS-Remote-Service anbieten.
Rufen Sie uns an und wir unterstützen Ihre Installation per Ferwartung!

Technik-Hotline:  +49 8762 7264- 45

Und so geht´s:

  1. Auf unten stehenden WebService Button klicken und Sie gelangen auf den
    Download-Link
    für das Fernwartungs-Tool* der ID.SYS.
  2. Das Programm speichern und danach einfach nur aufrufen.  -> Eine Installation ist nicht notwendig.
  3. Geben Sie Ihre ID-Nummer und das jedes Mal neu generierte Passwort telefonisch (oder per Email) an unseren Supporter.
  4. Danach sind wir für den Zeitraum der Installation „zu Gast“ auf Ihrem Rechner und machen mit Ihnen zusammen die einzelnen Installationsschritte.
  5. Sie sehen, was wir machen oder, wir sehen, was Sie machen und können Sie entsprechend unterstützen.
  6. Nach der -hoffentlich- erfolgreichen Support-Sitzung* verlassen wir Ihren Rechner und damit die Fernwartungssitzung und Sie arbeiten weiter.
  7. Sie behalten die uneingeschränkte Kontrolle über Ihren Computer und Sie können die gemeinsame Bildschirmnutzung jederzeit beenden.
  8. Das in dem Remote-Tool angegebene Passwort ist nur jeweils für die Fernwartungssitzung gültig. daher maximale Sicherheit für Sie!

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